據新浪科技報道，7月2日上午，小紅書App的部分功能出現故障，許多用戶反映無法刷新新內容或發(fā)布筆記。“小紅書崩了”一度登上微博熱搜，網友們紛紛表示無法刷新內容。
據阿里云客戶服務中心反饋，北京時間2024年7月2日10:04，阿里云監(jiān)控發(fā)現上海地域可用區(qū)N網絡訪問出現異常。阿里云工程師緊急處理后，10:35完成網絡切流調度，上海可用區(qū)N網絡訪問開始恢復。到10:42，阿里云稱經過處理，受影響的產品服務已恢復。
小紅書客服對新浪科技表示，目前沒有收到服務器問題的通知，但另有客服稱已記錄用戶反饋，并會盡快排查問題，建議用戶稍后再嘗試使用。
值得注意的是，今年小紅書多次出現服務器崩潰的問題，包括搜索功能失效、內容無法刷新、評論消失等情況。此前，小紅書多數回應這些問題為“技術故障”。
目前，除了小紅書，使用阿里云服務器的其他平臺如B站、戀與深空、酷安網等也出現了類似故障?？岚簿W在社交平臺上回復阿里云客服中心：“搞快點，我的好兄弟們在等著呢”。
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