國慶長假返程高峰期間，一則關(guān)于高鐵充電口使用權(quán)的討論登上社交平臺(tái)熱搜。有旅客發(fā)帖稱，自己在列車上使用座椅后方充電口時(shí)，被前排乘客以"正前方充電口歸前排使用"為由阻止，引發(fā)網(wǎng)友對高鐵充電設(shè)施使用規(guī)則的廣泛探討。
針對這一爭議，鐵路12306客服人員作出官方回應(yīng)：
- 列車充電口設(shè)置位置不統(tǒng)一，有的在座椅正下方，有的在座椅后方
- 未明確規(guī)定充電口歸屬權(quán)，所有乘客均可使用
- 如遇使用糾紛，可尋求乘務(wù)員協(xié)調(diào)解決
- 乘務(wù)組會(huì)為有充電需求的旅客協(xié)調(diào)可用充電口
社交媒體上，網(wǎng)友們對此展開了多角度討論：
使用規(guī)則觀點(diǎn)
• "應(yīng)按列車行進(jìn)方向確定使用權(quán)"
• "公共設(shè)施應(yīng)遵循就近使用原則"
• "完全開放使用，不存在專屬權(quán)利"
充電習(xí)慣分享
- "出行必帶充電寶，能充則充"
- "建議短時(shí)充電（20分鐘內(nèi)），及時(shí)讓位他人"
- "攜帶多口充電器，方便共享使用"
設(shè)施改進(jìn)建議
有網(wǎng)友提出："為何不能在每個(gè)座位下方都配置充電口？"另有乘客吐槽："最反感邊充邊玩手機(jī)或長時(shí)間充充電寶的行為。"
此次爭議反映出公共交通資源使用中的常見矛盾。12306的回應(yīng)明確了充電設(shè)施的公共屬性，同時(shí)建議乘客通過友好協(xié)商解決問題，在出行高峰期間尤其需要互相體諒。
浙公網(wǎng)安備 33010502007447號