近日，外設品牌羅技為其旗艦款游戲鼠標GPW3發(fā)布了“夏日限定色”款式。新品于官方旗艦店上架的同時，品牌亦在小紅書等社交媒體平臺進行了宣發(fā)推廣，并設置了轉發(fā)抽獎活動以吸引用戶互動。

　　然而，這一常規(guī)的營銷活動評論區(qū)卻意外地被大量“翻舊賬”的網(wǎng)民所主導。不少網(wǎng)友以頗具諷刺性的口吻留言，稱轉發(fā)抽獎的玩家“狗還是多哈”，暗諷羅技此前被曝光的爭議性內(nèi)部公關郵件內(nèi)容。

　　事件的起因可追溯至此前。網(wǎng)絡上曾流出羅技某市場公關團隊內(nèi)部的交流記錄，信息顯示員工使用了極不恰當?shù)?ldquo;把顧客當狗”等低俗措辭，對消費者進行了貶損。這一事件引發(fā)軒然大波，在玩家群體中形成了對羅技品牌的負面輿情。

　　值得玩味的是，盡管評論區(qū)充斥著戲謔與批評，但參與抽獎活動的用戶基數(shù)依然龐大。此番景象被部分觀察者概括為“互聯(lián)網(wǎng)沒有記憶”，意指在面對具體利益(如免費獎品)時，消費者先前的集體性負面情緒可能并未切實轉化為抵制行動。

　　品牌口碑與企業(yè)業(yè)績之間的聯(lián)動性同樣引人深思。據(jù)羅技最新公布的財報顯示，其在中國市場的營業(yè)收入已連續(xù)三個季度實現(xiàn)超過20%的同比增長，已成為其全球業(yè)務中增長最強勁的區(qū)域。這表明，雖然“辱客風波”在輿論場掀起了巨大的批評聲浪，但其對該公司在中國市場的實際銷售業(yè)績，尚未構成預期中的顯著負面影響。