據(jù)國(guó)內(nèi)媒體報(bào)道，一名游客近日投訴在某桔子酒店住宿期間，酒店工作人員于早上8點(diǎn)多突然開(kāi)窗進(jìn)入其仍在使用的房間，使其隱私權(quán)受到侵害。

　　該游客錢先生反饋稱，他和對(duì)象于3月15日在桔子酒店(位于南京南站南廣場(chǎng)站前中心)入住休息時(shí)，清晨約8點(diǎn)左右聽(tīng)到電鉆聲，隨即發(fā)現(xiàn)有施工人員未經(jīng)同意試圖從外部打開(kāi)客房窗戶并進(jìn)入。錢先生稱其當(dāng)即喝止但對(duì)方未停止，經(jīng)向前臺(tái)致電反映后施工人員才退離。他表示，入住期間從未發(fā)現(xiàn)其客房窗戶存在明顯損壞，酒店方也未在維修前對(duì)住客給予提前告知，對(duì)此產(chǎn)生強(qiáng)烈不解。

　　在向包括12345在內(nèi)的相關(guān)部門做出投訴后，經(jīng)協(xié)調(diào)，錢先生要求酒店方以書(shū)面形式加蓋公章作正式道歉，并提出4000元的經(jīng)濟(jì)賠償作為彌補(bǔ)。但桔子酒店表示拒絕進(jìn)行書(shū)面道歉，并提議雙方簽屬一份附帶條件的協(xié)議——錢先生需在簽約后放棄投訴、訴訟等權(quán)利。針對(duì)此項(xiàng)安排，錢先生明確表達(dá)了不滿。至記者跟進(jìn)之時(shí)，酒店態(tài)度有所轉(zhuǎn)變，稱僅同意退還錢先生一晚的房費(fèi)。

　　據(jù)酒店相關(guān)負(fù)責(zé)人事后回復(fù)，此次施工涉及的是窗戶防護(hù)鏈?zhǔn)軗p問(wèn)題，此損傷難以從房?jī)?nèi)直接辨認(rèn)。負(fù)責(zé)人承認(rèn)工作人員在進(jìn)入前未核實(shí)房?jī)?nèi)情況，違反操作流程，表示已經(jīng)處罰當(dāng)值員工，事發(fā)當(dāng)天也第一時(shí)間致歉并提出愿意承擔(dān)相應(yīng)責(zé)任進(jìn)行經(jīng)濟(jì)補(bǔ)償。然而，錢先生向記者表示，其訴求至今仍未得到完全滿足，目前酒店依舊不肯做出正式道歉。