近期，騰訊旗下面向全場(chǎng)景的AI智能體WorkBuddy(亦稱“騰訊版小龍蝦”)在國(guó)內(nèi)開啟公開測(cè)試。由于正式發(fā)布后用戶反響遠(yuǎn)超預(yù)期，訪問量激增，其間接支持的開發(fā)輔助工具騰訊云CodeBuddy出現(xiàn)服務(wù)不穩(wěn)定的狀況，部分用戶反饋登錄及使用遇到異常。
故障發(fā)生后，騰訊CodeBuddy團(tuán)隊(duì)緊急啟動(dòng)處置方案，采取技術(shù)手段對(duì)核心服務(wù)進(jìn)行緊急擴(kuò)容，處理能力提升達(dá)十倍。至3月10日凌晨，所有相關(guān)服務(wù)已完全恢復(fù)穩(wěn)定狀態(tài)，用戶可以正常登錄并使用其全部功能。
3月9日晚間，CodeBuddy運(yùn)營(yíng)團(tuán)隊(duì)向用戶發(fā)表了正式致歉聲明，針對(duì)本次服務(wù)波動(dòng)表示歉意，同時(shí)承諾將對(duì)該事件進(jìn)行全面復(fù)盤，以此為契機(jī)不斷提升系統(tǒng)的承載能力與穩(wěn)定性。為表達(dá)對(duì)用戶支持與等待的感謝，團(tuán)隊(duì)推出補(bǔ)償措施：截至2026年3月31日前，所有國(guó)內(nèi)版CodeBuddy新老用戶可在控制臺(tái)登錄后訪問“用量管理”頁面，一次性領(lǐng)取5000 Credits(額度)。
據(jù)官方介紹，WorkBuddy是一款可實(shí)現(xiàn)智能場(chǎng)景化管理的AI輔助助手，支持在官網(wǎng)直接下載安裝，用戶只需輸入指令即可執(zhí)行相應(yīng)操作。該產(chǎn)品適配企業(yè)微信遠(yuǎn)程配置，最快可1分鐘完成部署，并且支持集成包括QQ、飛書、釘釘等在內(nèi)的多款辦公協(xié)同工具。
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