近日，羅技在中國發(fā)布的一則新品廣告因措辭帶有侮辱消費者的嫌疑，引發(fā)大規(guī)模爭議。廣告詞中寫道：“我一降價，還不是像狗一樣跑過來”，引發(fā)眾多網(wǎng)友憤慨。
在風(fēng)波持續(xù)發(fā)酵之后，羅技中國官方微博發(fā)布聲明正式致歉，承認(rèn)該條廣告為授權(quán)運營商工作人員繞過內(nèi)部審核擅自發(fā)布，并表示相關(guān)內(nèi)容嚴(yán)重違背公司價值觀，現(xiàn)已責(zé)令刪除并嚴(yán)肅處理。然而，這番解釋并未獲得大部分公眾的諒解。
今日，“羅技就侮辱性廣告致歉”登上微博熱搜榜首，大量網(wǎng)民涌入話題評論區(qū)留言，對品牌方的公關(guān)回應(yīng)表達強烈不滿。其中許多網(wǎng)友認(rèn)為品牌方將過錯推卸至員工行為，缺乏基本的誠意;部分言論更諷刺表示，不如將問題甩給人工智能生成，或許更有說服力。也有評論認(rèn)為，此舉實則是“反向營銷”，利用負(fù)面輿論打響關(guān)注度。
從一篇引爆爭議的推廣文案到后續(xù)官方致歉聲明，這一波操作不僅使羅技成為輿論焦點，也讓企業(yè)的危機公關(guān)能力被推向公眾審視臺前。對于品牌而言，這一事件究竟是重大失誤還是隱藏算計，至今仍在討論中。
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