近日，一位外賣(mài)員在抖音發(fā)布視頻，稱取餐時(shí)因商家后廚衛(wèi)生狀況惡劣，在送餐時(shí)主動(dòng)提醒顧客"換一家"。該視頻引發(fā)網(wǎng)友廣泛討論，許多人表示希望騎手能分享商家衛(wèi)生信息，并分享了"實(shí)地考察餐廳"等點(diǎn)外賣(mài)經(jīng)驗(yàn)。
根據(jù)相關(guān)法規(guī)，商家有義務(wù)提供符合質(zhì)量要求的食品，若存在食品安全問(wèn)題，消費(fèi)者可要求十倍賠償或三倍損失賠償。同時(shí)，外賣(mài)平臺(tái)需嚴(yán)格審核入駐商家資質(zhì)，對(duì)違規(guī)商家采取停止服務(wù)等措施，保障消費(fèi)者權(quán)益。
目前，涉事商家衛(wèi)生狀況尚未有官方通報(bào)，但事件反映出外賣(mài)行業(yè)衛(wèi)生監(jiān)管的重要性。消費(fèi)者在點(diǎn)餐時(shí)可參考網(wǎng)友建議，優(yōu)先選擇實(shí)地考察過(guò)的餐廳。
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