針對《戰(zhàn)地風云 6》發(fā)售初期 EA App 出現異常，導致部分預購玩家無法正常進入游戲的情況，《戰(zhàn)地風云》團隊高度重視此次問題給大家?guī)淼牟槐闩c困擾，在此向所有受影響的玩家致以最誠摯的歉意，并正式公布專項補償方案，以彌補大家的不良體驗。

　　一、全體受影響玩家基礎補償

　　所有在 EA App 上因本次異常問題無法正常進入游戲的玩家，將統一獲得兩項核心道具補償：12 個 “軍備進度 60 分鐘雙倍經驗值加成” 與 12 個 “生涯 60 分鐘雙倍經驗值加成”。這兩類加成道具可分別助力玩家快速提升軍備等級與整體生涯進度，為后續(xù)游戲體驗提供助力。相關道具將于本周末(具體發(fā)放時間以游戲內通知為準)自動發(fā)放至受影響玩家的游戲內郵箱，玩家只需登錄游戲后打開郵箱即可領取，無需額外操作。

　　二、戰(zhàn)斗通行證權限解鎖補償

　　為進一步彌補玩家的時間損失，《戰(zhàn)地風云》團隊將為所有受影響玩家解鎖當前賽季戰(zhàn)斗通行證的全部權限。玩家解鎖后，可直接參與當前賽季戰(zhàn)斗通行證的所有任務挑戰(zhàn)，獲取對應的專屬武器皮膚、角色外觀、徽章等獎勵，無需再通過常規(guī)升級逐步解鎖權限。

　　若玩家此前購買的是《戰(zhàn)地風云 6》魅影版，則將在上述補償基礎上，額外獲得第二賽季完整戰(zhàn)斗通行證權限。第二賽季戰(zhàn)斗通行證的所有獎勵內容(包括限定道具與專屬福利)將在賽季開啟后自動同步至玩家賬號，確保魅影版玩家能獲得更全面的補償權益。

　　三、后續(xù)保障與再次致歉

　　《戰(zhàn)地風云》團隊已聯合 EA 技術部門對本次 App 異常問題進行全面排查與修復，目前相關功能已恢復正常，玩家可正常登錄游戲體驗。后續(xù)團隊將加強服務器穩(wěn)定性監(jiān)測與 App 功能測試，避免類似問題再次發(fā)生，為玩家提供更流暢的游戲環(huán)境。

　　對于此次問題給大家?guī)淼挠螒蜓舆t與體驗困擾，《戰(zhàn)地風云》團隊再次致以深切的歉意。感謝所有玩家的理解與支持，我們將持續(xù)以實際行動優(yōu)化游戲服務，回饋玩家的信任。若玩家在領取補償或游戲體驗過程中遇到其他問題，可通過官方客服渠道(游戲內設置 - 客服中心 / 官方網站客服入口)反饋，我們將第一時間為大家提供協助。