近日，微軟資深Windows工程師Raymond Chen撰寫了一篇深度文章，旨在為“Windows更新”正名。他指出，當(dāng)系統(tǒng)出現(xiàn)故障時(shí)，許多用戶和企業(yè)IT人員會(huì)形成一種“條件反射”，習(xí)慣性地將問題歸咎于最新的Windows系統(tǒng)更新，而此舉對更新并不公平。

　　在Raymond Chen看來，許多表面上緊隨更新出現(xiàn)的故障，真相往往并非Windows更新本身所致。他指出一個(gè)關(guān)鍵點(diǎn)：‌系統(tǒng)重啟是許多隱藏問題的“觸發(fā)器”‌。他描述了典型的故障鏈條：可能幾周前，用戶已經(jīng)安裝了某些新驅(qū)動(dòng)程序、應(yīng)用或修改了特定設(shè)置，但這些改動(dòng)并未立即引發(fā)故障，只是靜靜潛伏。

　　這一切會(huì)延續(xù)到下一次系統(tǒng)重啟，尤其是為了安裝更新所必需的強(qiáng)制性重啟。重啟過程會(huì)完整地重新加載所有服務(wù)和驅(qū)動(dòng)配置，從而引發(fā)現(xiàn)存的不穩(wěn)定因素集中爆發(fā)。由于重啟恰好緊隨更新完成，人們便很容易建立錯(cuò)誤的因果聯(lián)系，認(rèn)定“是更新搞壞了系統(tǒng)”。

　　Raymond Chen舉出了最近的案例進(jìn)行論證。比如近期一些用戶報(bào)告在Windows 11更新后，出現(xiàn)了三星Magician固態(tài)硬盤管理軟件無法啟動(dòng)、性能異常等問題，還有一些用戶遭遇Galaxy Connect應(yīng)用導(dǎo)致C盤無法訪問的情況。初步判斷都指向更新補(bǔ)丁，但微軟調(diào)查后的結(jié)論是，問題的根源均來自三星軟件本身，Windows更新無意中“暴露”了早已存在的軟件缺陷。

　　此外，他也提到去年曾出現(xiàn)的更新導(dǎo)致SSD“變磚”的事件。調(diào)查后發(fā)現(xiàn)，這主要影響的是使用了測試版或未經(jīng)最終驗(yàn)證的工程固件的SSD。因此，將責(zé)任簡單歸于更新是片面的。

　　盡管如此，Raymond Chen也并未完全為微軟開脫。他承認(rèn)，用戶和IT人員形成這種“甩鍋”習(xí)慣的根本原因，確實(shí)也在于Windows更新本身在歷史上確實(shí)引發(fā)過不少真實(shí)存在的問題。他的核心主張?jiān)谟冢磥碛龅焦收蠒r(shí)，應(yīng)當(dāng)采取更為系統(tǒng)和科學(xué)的方法去排查，而非簡單地武斷歸咎。