在《暗黑破壞神 4》中，玩家付費(fèi)購買的角色直升券屬于直接提升角色等級的商城虛擬道具，該道具一經(jīng)使用，官方明確表示不支持退款或撤銷操作，且當(dāng)前游戲內(nèi)未設(shè)置相關(guān)回退功能。
若玩家不慎出現(xiàn)誤操作，唯一的補(bǔ)救方式是嘗試聯(lián)系暴雪官方客服申訴。具體可通過暴雪官網(wǎng)的 “支持” 板塊或 “退款” 頁面提交申請，申訴時(shí)需清晰、禮貌地說明誤操作的詳細(xì)過程，但需注意此類申訴的成功概率極低。
需要注意的是，官方通用的 14 天 / 2 小時(shí)退款政策主要適用于未大量游玩的完整游戲本體，并不適用于單個(gè)虛擬道具，玩家在提交申訴前需確認(rèn)自身操作是否符合相關(guān)政策要求。此外，暴雪旗下多款游戲的可退款商品均有明確結(jié)算標(biāo)準(zhǔn)，例如《魔獸世界》正式服角色直升 1 次 150 元、黑暗之門通行證 1 次 258 元，《爐石傳說》中 1 奧術(shù)寶珠 = 0.1 元、1 符文石 = 1 元等，若可退款總額超過賬號下該類商品的歷史實(shí)際付費(fèi)總額，將以實(shí)際付費(fèi)總額為限進(jìn)行結(jié)算。
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