鳳凰網(wǎng)科技訊，近日，知名博主韓路公開(kāi)批評(píng)了保時(shí)捷4S店的一系列不當(dāng)操作。
據(jù)韓路透露，他近期接到一家保時(shí)捷4S店的電話，通知他的Taycan車(chē)型剎車(chē)系統(tǒng)需要召回，并提供了30個(gè)免費(fèi)維修名額，按照先到先得的原則進(jìn)行。同時(shí)，4S店還告知他車(chē)輛需要進(jìn)行保養(yǎng)，詢問(wèn)他是否選擇在店內(nèi)進(jìn)行。鑒于空調(diào)濾芯和剎車(chē)油已超出保修期，韓路決定不在4S店進(jìn)行這些保養(yǎng)項(xiàng)目。
然而，令人費(fèi)解的是，當(dāng)韓路取回車(chē)輛后，從施工清單中發(fā)現(xiàn)，召回的剎車(chē)系統(tǒng)項(xiàng)目中包含了更換部分組件和剎車(chē)油的服務(wù)。4S店甚至再次詢問(wèn)他是否需要更換剎車(chē)油，這一行為讓人質(zhì)疑服務(wù)專員的專業(yè)水平，或是存在重復(fù)收費(fèi)的嫌疑。
韓路表示，他對(duì)車(chē)輛召回還需區(qū)分免費(fèi)與收費(fèi)，并且限量的做法感到不解，質(zhì)疑這種做法是否合法合規(guī)。
此外，韓路還提到，他之前就多次對(duì)保時(shí)捷Taycan的空調(diào)質(zhì)量提出過(guò)投訴。夏季時(shí)，冷風(fēng)空調(diào)出現(xiàn)故障;冬季時(shí)，暖風(fēng)空調(diào)又出現(xiàn)問(wèn)題，這讓他對(duì)該品牌的質(zhì)量深感失望。因此，他也擔(dān)心在空調(diào)保修期過(guò)后，可能需要自費(fèi)進(jìn)行維修。
針對(duì)此事，保時(shí)捷4S店作出了特別說(shuō)明，由于韓路之前曾就空調(diào)問(wèn)題進(jìn)行過(guò)索賠，因此空調(diào)系統(tǒng)的保修期將延長(zhǎng)至次年1月份。如果在明年1月份之前空調(diào)再次出現(xiàn)故障，維修后將繼續(xù)享受延保服務(wù)。
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